Envíos y devoluciones de insumos de laboratorio
Enviamos material de laboratorio a todo México con DHL, FedEx y Estafeta. Cada pedido sale con guía rastreable y llega en un empaque sellado y discreto. Aquí está, sin letra chica, cuánto cuesta, cuánto tarda y qué hacemos si algo sale mal en tránsito.
Costos de envío
El envío nacional tiene un costo fijo de $200 MXN para cualquier pedido por debajo de $2,000 MXN. A partir de $2,000 MXN el envío es gratuito, sin importar el estado de destino ni el peso del paquete. El importe aparece antes de pagar, nunca se cobra un extra al recibir y no manejamos cargos por zona extendida.
Tiempos por zona
| Ciudad de México y zona metropolitana | 24 h hábiles |
|---|---|
| Guadalajara, Monterrey, Puebla y Querétaro | 24–48 h hábiles |
| Resto de capitales del país | 48–72 h hábiles |
| Zonas extendidas y poblaciones rurales | 3–5 días hábiles |
Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h (hora CDMX) salen el mismo día hábil.
Cómo se empaca
- • Caja de doble pared: cartón corrugado resistente a golpes y compresión durante el tránsito.
- • Foam protector: cada pieza de vidrio va envuelta individualmente en espuma para evitar rotura.
- • Sello de seguridad: cinta con indicador de manipulación. Si llega rota, repórtalo y reponemos el pedido.
- • Etiqueta neutra: el exterior no indica el contenido. Solo lleva un remitente genérico y el número de guía.
Reenvío garantizado
Si la guía no registra movimiento durante 5 días hábiles después del despacho, reenviamos el pedido sin costo. Si el paquete llega dañado o con el sello violado, mándanos fotos del exterior y del contenido dentro de las primeras 48 horas y reponemos de inmediato, sin pedirte que devuelvas nada primero.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté sellado, sin abrir y en su empaque original. El envío de regreso corre por nuestra cuenta, sin costo para ti: te mandamos la guía prepagada por correo. El reembolso se procesa al mismo método de pago en 3 a 5 días hábiles. Por razones de bioseguridad no aceptamos devolución de material abierto o con el sello roto.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío nacional cuesta $200 MXN y es gratuito en pedidos de $2,000 MXN o más. El costo se calcula automáticamente al confirmar el pedido, antes de pagar.
¿Qué pasa si el paquete se pierde o llega dañado?
Si la guía no registra movimiento durante 5 días hábiles después del despacho, reenviamos el pedido sin costo. Si llega dañado, envíanos fotos del paquete y del contenido dentro de las primeras 48 horas y reponemos de inmediato.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté sellado, sin abrir y en su empaque original. El envío de regreso corre por nuestra cuenta, sin costo para ti.