Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio vitalpeptides.app, de su pasarela de pago vitalpep.shop (conjuntamente, el “Sitio”) y las operaciones de compraventa celebradas a través de ellos.
1. Identidad del proveedor
PONTEM ADVISORY, S.A.P.I. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes PAD250711DFA, actuando en su carácter de administradora exclusiva de la marca comercial “VITAL PEPTIDES México” (en adelante, “Pontem Advisory” o “VitalPeptides”), con domicilio convencional en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto envios@vitalpep.shop.
2. Aceptación
El acceso o uso del Sitio implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Capacidad y mayoría de edad
El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al ingresar, el usuario declara bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad y profesional, investigador o adulto informado que comprende la naturaleza de los productos ofrecidos.
4. Naturaleza de los productos — Disclaimer obligatorio
Todos los péptidos, reactivos y materiales ofrecidos por VitalPeptides se comercializan con etiqueta “FOR RESEARCH USE ONLY — NOT FOR HUMAN OR VETERINARY USE” (uso exclusivo en investigación científica autorizada; no aptos para consumo humano ni veterinario, no son medicamentos, no han sido evaluados por COFEPRIS para uso terapéutico y no están destinados a diagnóstico, prevención, tratamiento o cura de enfermedad alguna).
El comprador es el único responsable de: (i) cumplir con la normatividad aplicable a la investigación que realice; (ii) obtener las autorizaciones institucionales, éticas y sanitarias correspondientes; (iii) manipular, almacenar y disponer de los productos conforme a las buenas prácticas de laboratorio. Pontem Advisory, S.A.P.I. de C.V. queda liberada de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o sanitaria derivada del uso indebido de los productos por parte del comprador o de terceros.
5. Precios, impuestos y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación expresa. Pontem Advisory se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de pasarelas autorizadas (p. ej. Conekta, Mercado Pago, Clip) en vitalpep.shop; el proveedor no almacena datos completos de tarjeta.
6. Envíos, riesgos y devoluciones
Por tratarse de productos sensibles a temperatura, el riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al comprador en el momento de la entrega documentada. Únicamente se atenderán reportes por defecto de fábrica o daño en tránsito reportados dentro de las 48 horas naturales posteriores a la entrega, acompañados de evidencia fotográfica y número de guía. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento ni por errores en datos de envío proporcionados por el cliente.
7. Propiedad intelectual
Las marcas “VITAL PEPTIDES”, “VITALPEPTIDES”, logotipos, diseños, fotografías, certificados de análisis (CoA), textos y código del Sitio son propiedad de Pontem Advisory, S.A.P.I. de C.V. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Pontem Advisory frente al usuario, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el pedido específico que origina la reclamación. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o daños punitivos.
9. Indemnización
El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Pontem Advisory, S.A.P.I. de C.V., sus accionistas, consejeros, funcionarios, empleados y proveedores, de cualquier reclamación, demanda, multa, sanción o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de: (i) uso indebido de los productos; (ii) violación a estos Términos; (iii) infracción a la legislación aplicable; (iv) declaraciones falsas hechas al adquirir productos.
10. Caso fortuito y fuerza mayor
Pontem Advisory no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éste obedezca a caso fortuito, fuerza mayor, actos de autoridad, restricciones sanitarias, fallas logísticas de paqueterías o cualquier evento ajeno a su control razonable.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y de la competencia de la PROFECO.
Consulte también nuestro Aviso de Privacidad y el aviso legal completo.
Última actualización: 8 de agosto de 2026 · Responsable: Pontem Advisory, S.A.P.I. de C.V., RFC PAD250711DFA, administradora de la marca Vital Peptides México.